¿Cómo Compro?

¿Cómo realizo un pedido?

Selecciona el arreglo floral que más te guste, elige la cantidad, añade una frase o dedicatoria, selecciona la fecha de entrega y rango de horario, captura los detalles de envío y procede al pago.

¿Qué opciones de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como PayPal, Stripe, Mercado Pago y OXXO.

¿Cómo sé si mi pedido ha sido confirmado?

Una vez completada tu compra, recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu pedido y el tiempo estimado de entrega. Si no lo recibes, revisa tu carpeta de spam o contáctanos.

¿Puedo elegir la fecha y hora de entrega?

Sí, puedes seleccionar la fecha y la franja horaria durante el proceso de compra, dentro de los horarios disponibles.

¿Realizan entregas los fines de semana?

Sí, hacemos entregas los sábados de 9:00 a 15:00 hrs. Los domingos solo entregamos compras de días previos.

¿Hacen entregas en toda la Ciudad de México?

Cubrimos la mayoría de las alcaldías de la CDMX y algunos municipios cercanos (Huixquilucan, Ecatepec, Nezahualcóyotl, Naucalpan y Tlalnepantla). No cubrimos Milpa Alta, Tláhuac, pueblos de Xochimilco ni algunas zonas de Iztapalapa por la distancia.

¿Puedo modificar mi pedido después de realizarlo?

Si necesitas un cambio, contáctanos lo antes posible. Si aún no se ha procesado o enviado, podremos modificarlo. Una vez enviado, no podremos cambiar el arreglo ni la dedicatoria.

¿Cómo incluyo un mensaje personalizado?

Durante la compra podrás escribir un mensaje que se incluirá en una tarjeta que acompañará tu arreglo floral.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Si necesitas cancelar, comunícate con nosotros lo antes posible. Si ya fue procesado para envío, no podremos cancelarlo, pero haremos lo posible por ayudarte.

¿Cómo los contacto si tengo problemas?

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