Política de Devoluciones y Reembolsos

En Mercado Jamaica trabajamos para garantizar la calidad y frescura de nuestros arreglos florales. Si necesitas una devolución o reembolso, esta es nuestra política:

1. Aplicación de esta política

• País de aplicación: México
• Productos aplicables: arreglos florales, defectuosos o no defectuosos.

2. Condiciones para devoluciones

• El producto debe estar en estado nuevo o ligeramente manipulado (solo para inspección).
• Si encuentras un defecto o el arreglo no cumple los estándares, contáctanos para gestionar la devolución.

3. Método de devolución

• En tienda: en nuestra dirección física.
• En el lugar de entrega: en la misma ubicación donde se entregó.

4. Plazo de devolución

Aceptamos devoluciones después de la entrega sin límite de tiempo.

5. Reembolsos

• Tiempo de procesamiento: máximo 1 día hábil.
• Método: la misma forma de pago de la compra original.
• Moneda: MXN.

6. Sin tarifas adicionales

No aplicamos cargos por gestionar devoluciones o reembolsos.

7. Excepciones

• Si el producto fue desechado sin notificarnos.
• Si el problema fue por condiciones ajenas a nosotros (clima adverso o dirección incorrecta del cliente).

8. Cómo iniciar una devolución

• WhatsApp: 55 4884 0937
• Correo electrónico: servicio@mercadojamaica.com